1、遇人力不可抗拒因素不能安排的景点费用不退；游客放弃合同已含内容、赠送项目若遇特殊原因不能安排，费用一律不退；凡持有军官证、老年证、导游证、学生证、记者证等证件客人均不享受任何团队优惠政策。
2、不在减少景点的情况下，我社有权对行程先后顺序作相应的调整；如不可抗力因素或航空公司航班变动等因素，以及非旅行社责任造成的意外情形所产生的相应损失，需由客人自理；导游可根据海况或行程的循序选择潜水安排点。
3、游客在海南游览过程中发生意外伤害，地接社有义务协助客人入院检查治疗并办理相关保险索赔手续（费用由游客自理）。
4、游客的投诉诉求以在海南当地游客自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理。
5、游客须自行保管贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由自身负责，我社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。
6、2-12岁儿童收费包含车位及半价餐费，其余不含，产生需游客另付费。
7、航班起飞前24小时内取消的客人需收车位费200元/人。
以上行程中如大小东海旅游区、亚龙湾国家旅游区、蜈支洲岛、分界洲岛等景区，导游会安排游客自由活动时间，在此期间请游客注意个人人身及财产安全。
本 公司行程均不含景区内游览车票（或其他交通工具）、二次门票、海上娱乐项目、自费项目及其他未注明包含的内容及费用，按旅游法规旅游者参与特殊项目（如潜 水、海鲜、红艺人、夜游、表演、购物等），须经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程的情况下进行，如无旅游者集体签字同意公司有权不予安 排。
